Year: 2020年

難しく考える必要はありません。目の前にあるチェック工程、格納のお作法、コミュニケーション。この３つを、ダラダラやらず、本気でやることが大事です。 一般社員はマネージャーとの関係で。マネージャーは部門長との関係で。部門長は […]

クレッシー氏が提唱した「不正のトライアル」のお話はとても有名です。コンプイアンス研修を受けたことがある方は、このお話をお聞きになったことがあると思われます。動機、機会、正当化この３つが全て揃ったときに、不正は起きるという […]

ある日、あなたは上司に呼ばれて言われます。「あの件だけど、わからないように稟議書の2枚目差し替えておいて。あの場にあの方はいなかったことにして、こっちが出した結論は書かずに、とりあえず検討をしますっていうテイでリバイスし […]

法律によって定められていないことでも守る。そのように言う事は簡単ですが、とても曖昧でぼんやりした言い方です。では、どうすればいいのか。行動面で必要なことはこの３つ。 「隠さない」をする。「偽らない」をする。「放置しない」 […]

会社は法人です。つまり、法律で定められた制度によって成立する「ひと」です。何十人も何百人も従業者が集まって行う仕事の集団に、1つの人格を与えて、1人の「ひと」と考えてしまう制度によって生まれた存在。それが、会社という法人 […]

友人に対して嘘をつくことは許されるのでしょうか？たとえ友人であっても、人に判断を誤らせるようなけしからん嘘については、決して許してはいけないと思われます。でも、ときには、その友人のことを思って、かわいい嘘をついたりする場 […]

クイズです！以下の３つの問いに〇×をつけてみるとどのようになりますか？ A.　歩行者用信号（赤）を無視して交差点を渡る[　　] B.　友人に対して嘘をつく[　　] C.　会社がお客様に対して嘘をつく[　　] まず、Ａの件 […]

コンプライアンスは、「コンプラ」と略されたりして、だいぶ企業に言葉として浸透してきた感があります。コンプライアンスの一般的な意味は「〇〇遵守」。この〇〇のことを埋められない人はかなりの少数派なのではないかと思われます。そ […]

ダメなものはダメなんです。カッコつけて「ビジネスにはリスクを飲まないといけないときもある」とか言って、法令違反懸念があっても突き進もうという意見をする輩がたまにいますが、本当に危機感がないなあと思います。 第二条　この法 […]

セクシャルハラスメントの防止に関する研修を実施してほしいというリクエストをいただきますと、私はとっても困ります。セクハラ研修はとてもとても難しいのです。なぜかといいますと･･･１分で終わってしまうからです。 一方、パワー […]

ハラスメントは、調べれば調べるほど色々出てきます。筆者が把握しただけでもこれだけ・・・ パワーハラスメント（パワハラ）セクシュアルハラスメント（セクハラ）マタニティハラスメント（マタハラ）パタニティハラスメント（パタハラ […]

不安でしょう。それはそうです。なんていっても、クラスターでオーバーシュートするとロックダウンも起きかねない状況の中で、あなたは社会人となるのですから。でもあなただけじゃないんです。誰もが不安です。社長、取締役、執行役員、 […]

冷静にお話いただける状態になっていただくためのお詫び、という手法があります。「お詫び」は必ずしも情緒的な言動だけを指すのではありません。クレームへの対応技術のとしての「お詫び」のお話です。 クレーム対応でもっとも重要なの […]

マッチングアプリは、気軽に男女の出会いを実現するツールとしていまや大きなムーブメントとなっている感があります。したがって、この分野に参入しようとする新規事業者の方々も多いのではないでしょうか。 今回の記事は、シンプルに１ […]

特定商取引法と聞いて、「ああ、あのＥＣサイトの下の方にあるリンクでしょ？うちは通販とかやらないんで関係ないから」と切り捨ててしまう前にいったん注意いたしましょう。 ご参考 「特定商取引法ガイド」https://www.n […]