035_新しく社会人となるあなたへ
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不安でしょう。それはそうです。なんていっても、クラスターでオーバーシュートするとロックダウンも起きかねない状況の中で、あなたは社会人となるのですから。でもあなただけじゃないんです。誰もが不安です。社長、取締役、執行役員、 […]
Month: 2020年3月
034_クレームへの「お詫び」
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冷静にお話いただける状態になっていただくためのお詫び、という手法があります。「お詫び」は必ずしも情緒的な言動だけを指すのではありません。クレームへの対応技術のとしての「お詫び」のお話です。 クレーム対応でもっとも重要なの […]
033_標的型メールはある日突然
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標的型メール。それは 特定のターゲットに絞ってメールなどでサイバー攻撃を仕掛けてくるような恐ろしいメールです。うっかりメールを開いて、URLなどをクリックすると悪質なソフトウエア（マルウエアなど）が知らないうちに静か～に […]
032_マッチングアプリをリリースする前に！
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マッチングアプリは、気軽に男女の出会いを実現するツールとしていまや大きなムーブメントとなっている感があります。したがって、この分野に参入しようとする新規事業者の方々も多いのではないでしょうか。 今回の記事は、シンプルに１ […]
031_特定商取引法、大丈夫ですか？
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特定商取引法と聞いて、「ああ、あのＥＣサイトの下の方にあるリンクでしょ？うちは通販とかやらないんで関係ないから」と切り捨ててしまう前にいったん注意いたしましょう。 ご参考 「特定商取引法ガイド」https://www.n […]