サービスを開始するときにはこの３点セットはとても大切です。これを意外に作らないで始めてしまっているケースが目立ちます。あるいは、作ったとしても、コピペなどにより一貫性がなくなってしまっている場合も。
☑ 利用規約
これは提供サービスの基本中の基本。
誰との契約なのか
・どの瞬間に契約が成立するのか
・どんなサービスを提供し、またはしないのか
・どうしてもやめてほしいこと
・違反したらどうなるか
・お金の支払いと精算方法 などなど・・・
決めなければいけないことはたくさん。
☑ プライバシーポリシー
これはお客様の個人情報をどう取り扱うかをしっかり書き込むもの。
・個人情報の利用目的
・第三者提供の定め
・安全管理措置
・苦情や問い合わせは誰に言えばいいのか などなど･･･
ここでしっかり個人情報の取扱いを定めれば、利用規約には、
個人情報はプライバシーポリシーに従って取り扱うので、規約と共に同意してほしい旨を書き込めば済みます
☑ 特定商取引法の表示
これは通信販売で商品や役務を提供する場合に必要です。
運営側の個人情報を表示したくなければ、請求があれば遅滞なく提示することで一定の項目は表示の省略が可能です。
サービス開始時には、この3点セットを意識しておきましょう。
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